Правила оформления посылок

Компания POLAR EXPRESS, LLC берет на себя повышенную ответственность за сохранность Вашего отправления и обеспечивает страхование для всех рисков физического повреждения или утери посылки.

Страхование может быть обеспечено на любое Ваше отправление: документы или грузы.

Хотя, некоторые ограничения все-таки существуют и зависят, как правило, от пункта назначения и содержания отправления.

В соответствии с требованиями страхования посылок, POLAR EXPRESS, LLC несет ответственность за потерю и повреждение посылок в пути.

Ответственность наступает в момент получения посылки на склад POLAR EXPRESS, LLC и действует все время до непосредственной доставки посылки получателю.

Страховое покрытие за потерю или повреждение посылок выплачивается в соответствии с существующими ограничениями и исключениями.

• Покупки, сделанные на аукционе ebay.com;

• Задержки;

• Естественное испарение;

• Потерю в весе или объеме;

• Износ отправления;

• Потери, повреждения или убытки, вызванные упаковкой, несоответствующей характеру груза;

• Потери, повреждения или убытки, являющиеся следствием уже имеющихся недостатков и повреждений отправления;

• Потери, повреждения или убытки, являющиеся следствием преднамеренно плохого обращения с отправлением клиентом или его агентом;

• Потери, повреждения или убытки, вызванные задержкой;

• Потери, повреждения или убытки, являющиеся результатом использования любого атомного или ядерного оружия или радиоактивности.

- Страхование определяется и ограничивается стоимостью, заявленной Вами, стоимостью замены отправления, суммой, указанной в счете или уплаченной наличными - наименьшим из этих значений. Документ, подтверждающий оплату, может быть затребован в качестве подтверждения стоимости.

- В случае полной утраты Вашей посылки страхование дает Вам право на возмещение стоимости транспортировки посылки. В случае частичной потери Вы будете имеете право на возмещение стоимости перевозки в соответствующих пропорциях.

Если Вы желаете предъявить претензию, Вам следует сделать это по возможности максимально быстро, не позже чем через 3 дня после фактической или запланированной доставки.

• Антикварные предметы;

• Ювелирные изделия из чистого золота или серебра;

• Часы;

• Изделия из керамики;

• Бриллианты и другие драгоценные камни;

• Стеклянная посуда (страxование только от потери);

• Чемоданы всеx видов, включая специальные упаковочные чемоданы для транспортировки музыкальныx инструментов, исключены из страxования по повреждению;

• Марки;

• Продукты питания;

• Коллекционные предметы;

Клиент обязуется оплачивать товары и услуги компании Polar Express, LLC только кредитными и дебетовыми картами и банковскими переводами со счетов/аккаунтов, которые принадлежат лично ему, без использования карт либо счетов третьих лиц. Клиент обязуется оформлять все покупки лично на свое имя, как владельца аккаунта. Все посылки с именами, несоответствующими имени владельца ящика, идут в неопознанные, и для дальнейшей проверки аккакунт блокируется на срок от минимум 60 до 90 дней.

В случае нарушения этого правила Polar Express, LLC в праве приостановить оказание услуг, все товары поступившие на склад передать почтовым службам для возврата продавцам за счет Клиента, либо за счет почтовых служб.

Отправляя посылки на виртуальный адрес, предоставляемый компанией Polar Express LLC, клиент дает компании право на вскрытие и досмотр любой посылки, на предмет повреждений, запрещенных товаров, опасных веществ, и так далее.

Стоимость возврата Polar Express, LLC не оплачивается, претензии по возврату товаров, оплаченных третьими лицами Polar Express, LLC не принимаются.

• Клиент обязуется не включать в Заказы и не отправлять на адрес Polar Express LLC вещи, запрещенные к пересылке законодательством США, а также законодательством страны назначения Посылки.

• Polar Express, LLC не несет ответственности за посылки направленные на адрес компании, но на этот адрес не доставленные. Ответственность Polar Express, LLC за товары Клиента наступает только с момента передачи почтовой службой товаров на склад.

• Polar Express, LLC несет ответственность только за фактический принятый вес товаров, без учета веса указанного продавцами/магазинами либо на сайтах почтовых служб.

• Polar Express, LLC не несет ответственности за заказы, на которых не полностью или неверно указан виртуальный адрес Клиента, не зависимо от того, произошло это по вине магазина или Клиента.

• Клиент обязуется отправить входящую посылку со склада Polar Express, LLC не позднее 90 дней с момента прибытия посылки на склад. Если по истечении 90 дней с момента приема посылка либо посылки клиента не оплачены для отправки, такие посылки клиента признаются невостребованными и Исполнитель вправе распорядиться этими посылками по своему усмотрению (вернуть в магазин, передать в благотворительную организацию и так далее).

• В рамках услуги виртуального адреса запрещена оплата и отправка товаров, продавцами которых являются частные лица (за исключением покупок на eBay с оплатой через PayPal).

• Клиент обязуется внимательно прочитать и принять все условия и правила предоставления услуг Polar Express, LLC

• Тарифы на доставку из США, Канады и Дубаи со складов Polar Express, LLC на адрес Клиента можно предварительно рассчитать при помощи калькулятора доставки. Расчеты калькулятора носят исключительно информационный характер.

• Стоимость доставки посылки оплачивается Клиентом после поступления заказанных товаров на склад Исполнителя. Окончательная стоимость доставки выставляется Исполнителем после сборки и взвешивания посылки, сформированной Клиентом из раздела "Посылки" в личном кабинете Клиента. В разделе "Посылки" Клиент может указать свои предпочтения к формируемой посылке, указать адрес доставки, выбрать службу доставки и застраховать свою посылку. Polar Express, LLC не принимает претензии по весу сформированных посылок.

• Клиент имеет право изменять содержимое посылки, свои предпочтения к сборке посылки Исполнителем (удаление ненужной упаковки и так далее), менять стоимость страховки, редактировать декларацию только до подтверждения посылки. Редактирование подтвержденных посылок невозможно.

• Оплата за доставку посылки может быть списана с баланса Клиента автоматически, если Клиент перед подтверждением посылки выразил свое согласие на это действие. В этом случае сразу после взвешивания Polar Express, LLC сформированной посылки, стоимость доставки будет списана с баланса Клиента (при условии что на балансе Клиента имеется достаточная сумма).

• Если Клиент отказывается от оплаты доставки посылки, посылка хранится на складе Polar Express, LLC в течение 7 дней с момента подтверждения посылки.

• Клиент самостоятельно заполняет таможенную декларацию посылки в соответствующем разделе. Исполнитель, в свою очередь, может внести необходимые корректировки в декларацию Клиента без каких-либо уведомлений.

• Услуги Исполнителя считаются полностью оказанными, а обязательства выполненными с момента передачи посылки Клиента почтовой службе.

• Исполнитель не принимает претензий и не отвечает за скорость доставки посылки почтовой службой Клиенту. Сроки доставки, указанные на сайте, являются приблизительными.

• Страхование распространяется на весь путь следования посылки, хотя временные ограничения могут применяться как следствие политических, террористических, ядерных и военных рисков, или решения совета правительств.

• Форс-мажор - стороны освобождаются полностью или частично от выполнения обязательств в результате наступления форс-мажорных обстоятельств (обстоятельства непреодолимой силы), связанные с событиями чрезвычайного характера, которые не могли быть предвидены сторонами и которые невозможно было предотвратить разумными мерами: наводнение, землетресение, пожар, цунами, взрыв, шторм, эпидемия, любые другие природные явления, война или военные действия и так и межгосударственные санкции